قوانین و مقررات مرجع آموزش اپنسیس
فهرست مطالب قوانین و مقررات مرجع آموزش اپنسیس
قوانین خرید دوره ها و فایل ها
- همه دوره های ویدیویی ارائه شده در این وبسایت دارای گارانتی بازگشت 100% وجه در صورت عدم رضایت هستند. جهت اطلاع از شرایط این گارانتی به صفحه گارانتی بازگشت وجه مراجعه کنید.
- برای تهیه فایل ها و ویدیوها زمان بسیار زیادی صرف شده است. فایل ها و ویدیوهای خریداری شده فقط برای استفاده یک نفر در نظر گرفته شده اند. خریدار با خرید آن ها تعهد می دهد که هیچ یک از فایل ها، کدها و ویدیوها را به صورت رایگان یا در ازای دریافت هزینه در اختیار شخص دیگری قرار ندهد.
- دوره ها به صورت دانلودی هستند و نیاز به کد فعال سازی داشته و برای یک سیستم فعال می شوند.
- ویدیوها با واترمارک های صوتی و تصویری کدگذاری می شوند و در صورت بازنشر غیرقانونی قابل شناسایی بوده و مورد پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
- با وجود تلاش فراوان برای کیفیت بالای علمی فایل ها و آموزش ها، مانند هر محصول حرفه ای دیگر، وجود اشکال در آن ها غیرمحتمل نیست و مسئولیت نهایی صحت کدها، فایل ها و آموزش های ارائه شده، به عهده پژوهشگر گرامی است.
- بعضی ویدیوها و فایل ها ممکن است بین دوره های مختلف ما مشترک باشند.
- دسترسی به ویدیوهای دوره تا 2 سال تضمین می شود، به این معنی که هرگونه مشکلی در دسترسی به ویدیوها داشتید می توانید جهت پشتیبانی به صفحه تماس با ما مراجعه کنید. با وجود اینکه پس از 2 سال دسترسی تضمین نمی شود، اما در حال حاضر هیچگونه برنامه ای برای قطع دسترسی پس از این بازه وجود ندارد و علت ذکر این بازه این است که اعلام تاریخ مادام العمر به دلیل عدم قطعیت های آینده، از نظر فنی امکان پذیر نیست.
- فایل ها و کدها با صرف زمان زیاد ایجاد شده اند و چنانچه نیاز به هرگونه اصلاح اشکال یا باگ داشته باشند، یا دانشجو به تغییر کد یا اضافه کردن امکانات جدید به آن نیاز داشته باشد، این موارد در صورت توافق ما با دانشجو از طریق جلسات مشاوره آنلاین قابل انجام است که مستلزم هزینه جداگانه است.
- پشتیبانی دوره ها از طریق گروه تلگرامی انجام می شود. این گروه یک گروه عمومی پرسش و پاسخ است که عضویت همگانی در آن آزاد است. تفاوت کسانی که دوره ها را خریداری کرده اند با سایر افراد این است که سوالات سایر افراد ممکن است بی پاسخ باقی بماند درحالی که برای خریدارن دوره ها، پاسخ به سوالات مرتبط با دوره تا 6 ماه تضمین می شود.
- این امکان وجود دارد که محل پشتیبانی دوره ها تغییر کرده و در محلی خارج از گروه تلگرام انجام شود.
- پشتیبانی دوره ها از طریق پرسش و پاسخ به صورت متن یا صوت یا عکس انجام می شود و بدیهی است که امکان بررسی فایل کد خریدارن وجود ندارد. با این وجود بسیاری از سوالات و مشکلات با استفاده از پرسش و پاسخ و ارسال تصویری از کد یا خطایی که با آن مواجه شده اید، قابل حل است
- پشتیبانی دوره برای سوالات مرتبط با دوره در نظر گرفته شده است. برای دریافت پشتیبانی لازم است در تلگرام یک پیام به ما ارسال کنید (به آیدی @HEslamnia) و شماره همراه خود که تلگرام بر روی آن فعال است را به ما اطلاع دید تا نام شما را ذخیره کنیم و به عنوان خریدار دوره در گروه پرسش و پاسخ قابل تشخیص باشید. در غیر این صورت ممکن است سوال شما بی پاسخ باقی بماند. در صورتی که ظرف 2 روز برای سوال خود پاسخی دریافت نکردید لازم است سوال را به آیدی مذکور ارسال کنید تا در صورتی که ناخواسته سوال شما جا افتاده، پاسخ داده شود. همچنین بدیهی است که پاسخ به سوالاتی مقدور است که در محدوده دانش و اطلاعات مدرس باشد
- برای آگاهی از آخرین تغییرات مربوط به دوره ها، پشتیبانی و … لازم است در کانال تلگرام هادی اسلام نیا عضو باشید. در صورت عدم عضویت، مسئولیتی در زمینه عدم آگاهی نسبت به آخرین تغییرات بر عهده ما نیست.
- جهت اطلاع از شرایط استفاده از تخفیف خرید گروهی می توانید به صفحه سوالات متداول مراجعه کنید.
قوانین جلسات مشاوره
الف) محتوای جلسات
1. جلسات به صورت آنلاین و با تعامل دو طرفه ما و دانشجو برگزار می شود. بعضی از مواردی که ممکن است در جلسات انجام شود به صورت زیر است:
- تدریس مفاهیم و موضوعات مورد نیاز دانشجو
- مطالعه بخش هایی از مقاله جهت اطلاع از روش های ارائه شده در پژوهش های قبلی
- سعی و خطا برای یافتن راه حل مناسب
- نوشتن کدهایی جهت کمک به تسریع در روند کار
- واگذاری وظایفی به دانشجو که در فاصله زمانی بین دو جلسه انجام دهد (انجام محاسبات در اکسل، مطالعه مقاله، انجام بررسی ها و … با توجه به توان علمی دانشجو و با راهنمایی ما)
- بررسی کدهایی که از قبل موجود است.
- و سایر موارد
ب) سلب مسئولیت (Disclaimers)
2. ما جایگاه خود را به عنوان مشاور و مدرس تعریف می کنیم. بنابراین با وجود اینکه در اغلب مشاوره های قبلی اهداف تحقیقاتی مورد نظر در انتها محقق شده اند، حصول این امر جزء تعهدات ما نیست. با توجه به این مسئله، انجام مستقل پروژه های دانشجویی را تقبل نمی کنیم و همکاری ما به شرط ایفای نقش موثر دانشجو در پیشبرد روند پژوهشی خواهد بود.
3. مسئولیت صحت نهایی کلیه فایل ها، آموزش ها، نتایج و سایر موارد با دانشجوی گرامی خواهد بود. این موارد شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:
- کدها و فایل های ایجاد شده در جلسات
- کدها و فایل های خریداری شده و سایر کدها و فایل هایی که به هر نحوی ارائه می شوند
- نتایج حاصل از پژوهش
- آموزش های جلسات
- آموزش های موجود در بسته های آموزشی
لازم به ذکر است که این مورد درباره محصولات و خدمات حرفه ای دیگر نیز صادق است. به عنوان مثال شرکت CSI با وجود داشتن مهندسین حرفه ای در سطح بین المللی، مسئولیت صحت طراحی با نرم افزار ETABS را از خود سلب کرده و به عهده طراح قرار می دهد.
4. جلساتی که به منظور رفع اشکال و پیدا کردن خطا برگزار می شوند، با وجود اینکه در گذشته اغلب نتایج بسیار درخشانی داشته اند، اما برگزاری آن ها با تضمین حل مشکل نخواهد بود و به عنوان مشاوره برگزار می شوند. با این وجود تجربیات گذشته نشان می دهد که دانشجو در مواجهه با اشکالاتی که ماه ها او را درگیر کرده و هیچ راه حلی نیافته ، اغلب به کمک این جلسات توانسته مشکلات خود را برطرف کند (حین جلسه برطرف شده یا با استفاده از مشاوره های ما بعد از جلسه حل شده است).
5. کدها و فایل هایی که در جلسه ایجاد می شود یا از قبل تهیه شده و ارائه می شود صرفا جنبه آموزشی دارد. دانشجو به این وسیله تعهد می دهد که با استفاده از آموزش های جلسه یا ویدیوهای آموزشی همراه با فایل ها، یک بار به طور مستقل آن فایل ها و کدها را ایجاد کند تا به طور کامل بر روند کار مسلط شود. در صورت استفاده مستقیم آن ها، مسئولیت این تصمیم بر عهده دانشجو خواهد بود و مسئولیتی به لحاظ شرعی یا قانونی بر عهده ما نخواهد بود.
ج) امانت داری و حقوق مالکیت
6. در طی جلسات ممکن است فایل هایی (کد، اکسل و …) تهیه شود. این فایل ها معمولا خارج از جلسات با مشارکت علمی و زمانی دانشجو و داخل جلسات با مشارکت علمی و زمانی ما و دانشجو توسعه پیدا می کند. در چنین مواردی، حقوق مادی و معنوی این فایل ها برای ما نیز برقرار است. این بدان معناست که ضمن توجه کامل به امانت داری نسبت به نتایج پژوهش دانشجو، امکان استفاده از فایل هایی که ایجاد می شود برای ما نیز فراهم است. مثال هایی از این مورد شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:
- کدی برای ایجاد مقطع مستطیلی در سازه 5 طبقه بتنی ایجاد شده است. این کد ممکن است بعدا برای ایجاد یک پایه پل بتنی مورد استفاده قرار گیرد.
- کدهایی برای مدل سازی یک سازه 5 طبقه فولادی ایجاد شده است. بخش های زیادی از این کدها ممکن است برای ایجاد یک سازه 2 طبقه نیز استفاده شود.
موارد فوق، مثال هایی از حالت هایی است که امکان استفاده دوباره از فایل ها فراهم می شود و در عین حال، نتایج تحقیق دانشجو کاملا محفوظ باقی می ماند. علت بیان این موضوع این است که کدی که یک بار با مشارکت ما ایجاد شده است، بار دیگر نیز می تواند با مشارکت ما ایجاد شود و ایجاد دوباره آن برای کارهای دیگر، صرفا دوباره کاری برای ما خواهد بود، چرا که با صرف زمان، دوباره همان فایل می تواند توسط ما ایجاد شود. لازم به ذکر است بیان این نکات بیانگر توجه ویژه ما به امانت داری در نتایج پژوهش است، به نحوی که در مورد کدها و فایل هایی که در روند جلسه و با مشارکت ما ایجاد می شود نیز اینگونه شفاف سازی می کنیم.
7. کدهایی که ما در ایجاد آن ها هیچ نقشی نداشته ایم، بدون کسب اجازه مورد استفاده قرار نخواهند گرفت و امانت دار آن ها خواهیم بود. با این وجود به این وسیله از دانشجو کسب اجازه میکنیم که در صورت نیاز بعدا آن ها را نگاه یا بررسی کنیم (مثلا برای ایده گرفتن). در صورتی که دانشجو تمایلی ندارد که این نوع فایل ها بعدا توسط ما نگاه یا بررسی شود لازم است قبل از جلسه به اطلاع ما برساند. در صورتی که چنین اطلاع رسانی صورت نگیرد به معنی موافقت دانشجو با این بند است. لازم به ذکر است چنین موردی به ندرت مورد نیاز می شود و تا زمان نوشتن این بند به یاد نداریم به کدهایی مراجعه کرده باشیم که در ایجاد آن ها نقشی نداشته ایم.
8. دانشجو می تواند از جلسه ویدیو تهیه کند تا بتواند بارها به آن مراجعه کرده و مسلط شود. پیشنهاد می شود دانشجو قبل از جلسه نرم افزار ضبط اسکرین بر روی لپ تاپ خود ضبط کند و آن را تست کند. همچنین در صورتی که جلسه در اسکایپ برگزار شود بدون نیاز به نصب نرم افزار نیز این کار امکان پذیر است. ویدیویی که با اسکایپ ضبط می شود تا 1 ماه به صورت آنلاین در محیط چت اسکایپ قابل مشاهده است. توصیه می شود برای حفظ دائمی آن، دانشجو ویدیو را روی سیستم خود ذخیره کند. به دلیل اختلالاتی که بعضا در ضبط ویدیو توسط اسکایپ به وجود می آید، نصب یک نرم افزار ضبط اسکرین توصیه می شود. در صورتی که اختلالی در ضبط ویدیو ایجاد شود یا دانشجو فراموش کند جلسه را ضبط کند مسئولیتی بر عهده ما نخواهد بود.
9. کلیه حقوق مادی و معنوی ویدیوهایی که از جلسه ضبط می شود، برای ما محفوظ است و دانشجو بدون اجازه کتبی از ما، به صورت رایگان یا با دریافت هزینه، مجاز به فروش، واگذاری، بازتولید و پخش این ویدیوها نیست. همچنین دانشجو به صورت رایگان یا با دریافت هزینه، مجاز به فروش و پخش هیچ یک از کدها و فایل هایی نیست که در روند جلسه و با مشارکت ما ایجاد می شود.
د) محاسبه زمان و هزینه
10. جلسات به صورت آنلاین برگزار می شود و هزینه آن به صورت ساعتی محاسبه می شود. دانشجو برای کاهش هزینه باید مشارکت موثر و قابل توجهی داشته باشد، تا با ایفای نقش و فعالیت خود در فاصله بین جلسات، باعث کاهش زمان جلسات و در نتیجه کاهش هزینه شود.
11. هزینه جلسات بعد از هر جلسه با توجه به زمان جلسه محاسبه شده و به اطلاع دانشجو می رسد.
12. معمولا هزینه بعد از جلسه دریافت می شود و دانشجو باید بلافاصله بعد از جلسه مبلغ را واریز کند. (در موارد خاصی که واریز قبل از جلسه لازم باشد از قبل اطلاع داده می شود)
13. واریز هزینه از طرف دانشجو به معنی موافقت او با زمان و هزینه اعلام شده است و در صورتی که ناخواسته اشتباهی در محاسبه باشد، شرعا و قانونا مسئولیتی بر عهده ما نیست. بنابراین لازم است دانشجو، زمان و هزینه جلسه را به دقت بررسی کرده و در صورت محاسبه اشتباه، به اطلاع ما برساند تا اصلاح شود.
14. فایل ها یا کدهایی که در جلسات ایجاد یا اصلاح می شوند، پس از واریز هزینه برای دانشجو ارسال می شوند. امکان ارسال فایل ها قبل از واریز هزینه وجود ندارد.
15. در صورتی که جلسه در اسکایپ برگزار شود، مبنای محاسبه زمان جلسات، زمان های گزارش شده توسط اسکایپ است. (این زمان ها پس از قطع تماس، در محیط چت اسکایپ قابل مشاهده است) اسکایپ این گزارش را بر اساس زمان هایی که تماس برقرار است ارائه می دهد. در نتیجه زمان های استراحت خود به خود در این گزارش وجود ندارد و محاسبه نمی شود. در صورتی که جلسه در محیطی به غیر از اسکایپ برگزار شود دانشجو لازم است به طور مستقل زمان را محاسبه کند تا اشتباهی در محاسبه به وجود نیاید، همانگونه که ذکر شد واریز هزینه از طرف دانشجو به معنی موافقت او با زمان و هزینه اعلام شده است.
16. در مواردی ممکن است به دلیل اختلال در اینترنت و … برای لحظات یا دقایقی صدا قطع شود، کیفیت تماس پایین بیاید، صفحه نمایش داده نشود و … . امکان حذف مدت زمان این نوسانات از زمان جلسه وجود ندارد و غیرعملی است. بدیهی است که چنین مواردی جزء ماهیت جلسات آنلاین محسوب می شود و البته از نظر زمانی معمولا ناچیز است. ذکر چنین بندهایی صرفا به علت حساسیت ما به شفافیت نسبت به حقوق دانشجو است وگرنه این موارد بدیهی معمولا ذکر نمی شود.
17. کلیه کارها و گفت و گوهایی که در زمان برقراری جلسه انجام می شود، جزء زمان جلسه در نظر گرفته می شود. این موارد شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:
- توضیحات دانشجو جهت بیان مسئله یا مشکل
- توضیحات ما جهت آموزش و مشاوره
- سعی و خطا برای یافتن راه حل مناسب
- ارسال فایل ها در جلسه
- گفت و گو راجع به زمان و روند جلسات بعد
- بررسی مقاله
- بررسی کدهای محققین قبلی
- و …
18. تمام بندهای ذکر شده، برای جلسات برگزار شده در گذشته یا فایل های خریداری شده در گذشته نیز اعمال شده است. حضور دانشجو در جلسات جدید یا تهیه فایل های جدید، به معنی رضایت و موافقت او در مورد اعمال کلیه بندها در جلساتی است که در گذشته شرکت کرده یا فایل هایی است که در گذشته تهیه کرده است.
19. با توجه به ماهیت پژوهشی جلسات، امکان ارائه مدت زمان دقیق برای رسیدن به نتیجه مطلوب وجود ندارد. در صورتی که مدت زمانی به شما اعلام کرده ایم بر اساس تجربیات قبلی و دیدگاه ما نسبت به پروژه بوده است و این مدت زمان قطعی نیست.
20. درخواست برگزاری جلسه یا شرکت در جلسه، به معنی موافقت با کلیه موارد ذکر شده در این صفحه است.
در پایان لازم به ذکر است که بیان این نکات برای کم کردن مسئولیت ما در حفظ کیفیت جلسات نیست، بلکه بالعکس به علت توجه ویژه ما جهت ارائه یک چارچوب دقیق و شفاف برای برگزاری جلساتی با بالاترین کیفیت است. همواره شرکت ها و موسساتی که برای مراجعه کنندگان احترام بالاتری قائل هستند و به رعایت حقوق آن ها توجه بیشتری دارند، در بیان جزئیات شفاف تر و دقیق تر عمل می کنند.