قوانین و مقررات مرجع آموزش اپنسیس

10. جلسات به صورت آنلاین برگزار می شود و هزینه آن به صورت ساعتی محاسبه می شود. دانشجو برای کاهش هزینه باید مشارکت موثر و قابل توجهی داشته باشد، تا با ایفای نقش و فعالیت خود در فاصله بین جلسات، باعث کاهش زمان جلسات و در نتیجه کاهش هزینه شود.

11. هزینه جلسات بعد از هر جلسه با توجه به زمان جلسه محاسبه شده و به اطلاع دانشجو می رسد.

12. معمولا هزینه بعد از جلسه دریافت می شود و دانشجو باید بلافاصله بعد از جلسه مبلغ را واریز کند. (در موارد خاصی که واریز قبل از جلسه لازم باشد از قبل اطلاع داده می شود)

13. واریز هزینه از طرف دانشجو به معنی موافقت او با زمان و هزینه اعلام شده است و در صورتی که ناخواسته اشتباهی در محاسبه باشد، شرعا و قانونا مسئولیتی بر عهده ما نیست. بنابراین لازم است دانشجو، زمان و هزینه جلسه را به دقت بررسی کرده و در صورت محاسبه اشتباه، به اطلاع ما برساند تا اصلاح شود.

14. فایل ها یا کدهایی که در جلسات ایجاد یا اصلاح می شوند، پس از واریز هزینه برای دانشجو ارسال می شوند. امکان ارسال فایل ها قبل از واریز هزینه وجود ندارد.

15. در صورتی که جلسه در اسکایپ برگزار شود، مبنای محاسبه زمان جلسات، زمان های گزارش شده توسط اسکایپ است. (این زمان ها پس از قطع تماس، در محیط چت اسکایپ قابل مشاهده است) اسکایپ این گزارش را بر اساس زمان هایی که تماس برقرار است ارائه می دهد. در نتیجه زمان های استراحت خود به خود در این گزارش وجود ندارد و محاسبه نمی شود. در صورتی که جلسه در محیطی به غیر از اسکایپ برگزار شود دانشجو لازم است به طور مستقل زمان را محاسبه کند تا اشتباهی در محاسبه به وجود نیاید، همانگونه که ذکر شد واریز هزینه از طرف دانشجو به معنی موافقت او با زمان و هزینه اعلام شده است.

16. در مواردی ممکن است به دلیل اختلال در اینترنت و … برای لحظات یا دقایقی صدا قطع شود، کیفیت تماس پایین بیاید، صفحه نمایش داده نشود و … . امکان حذف مدت زمان این نوسانات از زمان جلسه وجود ندارد و غیرعملی است. بدیهی است که چنین مواردی جزء ماهیت جلسات آنلاین محسوب می شود و البته از نظر زمانی معمولا ناچیز است. ذکر چنین بندهایی صرفا به علت حساسیت ما به شفافیت نسبت به حقوق دانشجو است وگرنه این موارد بدیهی معمولا ذکر نمی شود.

17. کلیه کارها و گفت و گوهایی که در زمان برقراری جلسه انجام می شود، جزء زمان جلسه در نظر گرفته می شود. این موارد شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:

• توضیحات دانشجو جهت بیان مسئله یا مشکل
• توضیحات ما جهت آموزش و مشاوره
• سعی و خطا برای یافتن راه حل مناسب
• ارسال فایل ها در جلسه
• گفت و گو راجع به زمان و روند جلسات بعد
• بررسی مقاله
• بررسی کدهای محققین قبلی
• و …

18. تمام بندهای ذکر شده، برای جلسات برگزار شده در گذشته یا فایل های خریداری شده در گذشته نیز اعمال شده است. حضور دانشجو در جلسات جدید یا تهیه فایل های جدید، به معنی رضایت و موافقت او در مورد اعمال کلیه بندها در جلساتی است که در گذشته شرکت کرده یا فایل هایی است که در گذشته تهیه کرده است.

19. با توجه به ماهیت پژوهشی جلسات، امکان ارائه مدت زمان دقیق برای رسیدن به نتیجه مطلوب وجود ندارد. در صورتی که مدت زمانی به شما اعلام کرده ایم بر اساس تجربیات قبلی و دیدگاه ما نسبت به پروژه بوده است و این مدت زمان قطعی نیست.

20. درخواست برگزاری جلسه یا شرکت در جلسه، به معنی موافقت با کلیه موارد ذکر شده در این صفحه است.

در پایان لازم به ذکر است که بیان این نکات برای کم کردن مسئولیت ما در حفظ کیفیت جلسات نیست، بلکه بالعکس به علت توجه ویژه ما جهت ارائه یک چارچوب دقیق و شفاف برای برگزاری جلساتی با بالاترین کیفیت است. همواره شرکت ها و موسساتی که برای مراجعه کنندگان احترام بالاتری قائل هستند و به رعایت حقوق آن ها توجه بیشتری دارند، در بیان جزئیات شفاف تر و دقیق تر عمل می کنند.